Όροι πώλησης, αποστολές και επιστροφές

Στοιχεία επιχείρησης

Όροι πώλησης

1. Επαγγελματικές αγορές με τιμολόγιο

Η συγκεκριμένη διαδικασία online αγοράς απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες που αγοράζουν για την επαγγελματική δραστηριότητά τους. Εκδίδεται τιμολόγιο. Ο αγοραστής δηλώνει το ΑΦΜ και τα στοιχεία της επιχείρησης για την οποία ενεργεί. Το Busparts τα ελέγχει μετά την πληρωμή, πριν εκδώσει το τιμολόγιο και ετοιμάσει την παραγγελία για αποστολή ή παραλαβή.

Αν τα στοιχεία δεν επιβεβαιωθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για διόρθωση. Αν δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν, θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

2. Προϊόντα και συμβατότητα

Online αγορά επιτρέπεται μόνο για τα προϊόντα που διαθέτουν ενεργό σχετικό κουμπί. Τα χαρακτηριστικά, οι φωτογραφίες, οι κωδικοί και η κατάσταση καινούργιου ή μεταχειρισμένου ανταλλακτικού αναφέρονται στην καταχώρηση. Μεγάλα ή βαριά ανταλλακτικά που δεν έχουν ενεργοποιηθεί για online αγορά εξυπηρετούνται με προσφορά.

Πριν παραγγείλεις, έλεγξε τον κωδικό και τη συμβατότητα με το όχημά σου. Αν υπάρχει αμφιβολία, επικοινώνησε μαζί μας πριν από την αγορά. Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει δικαιώματά σου σε περίπτωση εσφαλμένης περιγραφής ή ελαττώματος.

3. Τιμές και τελικό ποσό

Οι τιμές του κανονικού καταλόγου που φέρουν την ένδειξη «+ ΦΠΑ» είναι καθαρές. Στο πλαίσιο online αγοράς και στο καλάθι οι τιμές εμφανίζονται με ΦΠΑ. Πριν από την πληρωμή βλέπεις την ποσότητα κάθε είδους, το ποσό προϊόντων, τα μεταφορικά και το συνολικό ποσό που θα χρεωθεί.

Τα μεταφορικά για τα ενεργοποιημένα μικρά ανταλλακτικά είναι €10 συνολικά ανά παραγγελία εντός Ελλάδας, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ειδών και των τεμαχίων της. Αν κάποιο προϊόν απαιτεί διαφορετική μεταφορά, θα διατίθεται με προσφορά ή θα εμφανίζονται οι ειδικοί όροι πριν από την πληρωμή.

4. Διαθεσιμότητα και πληρωμή

Το καλάθι δεν αποτελεί κράτηση. Η διαθεσιμότητα ελέγχεται πριν προχωρήσεις και ξανά κατά τη δημιουργία της πληρωμής. Αν κάποιο είδος δεν επαρκεί, χρειάζεται να διορθώσεις την ποσότητα ή να ζητήσεις προσφορά. Η προσωρινή δέσμευση μιας απλήρωτης αγοράς έχει περιορισμένη διάρκεια.

Η πληρωμή ολοκληρώνεται σε ασφαλή σελίδα της Stripe, με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται εκεί. Η παραγγελία προχωρά σε αποστολή ή παραλαβή αφού επιβεβαιωθούν η πληρωμή και τα στοιχεία τιμολόγησης. Το αποδεικτικό πληρωμής της Stripe δεν αντικαθιστά το φορολογικό τιμολόγιο που εκδίδει η επιχείρησή μας.

5. Στοιχεία και εκτέλεση παραγγελίας

Χρειάζονται σωστά στοιχεία τιμολόγησης, τηλέφωνο και email επικοινωνίας. Αν επιλέξεις αποστολή, η διεύθυνση αποστολής και ο παραλήπτης μπορούν να διαφέρουν από την έδρα της επιχείρησης και συμπληρώνονται χωριστά στην πληρωμή.

Αν προκύψει πραγματική αδυναμία εκτέλεσης ή λάθος που επηρεάζει την παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για την αντιμετώπισή του. Σε ακύρωση ολόκληρης της παραγγελίας επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε.

Οι όροι εφαρμόζονται στις επαγγελματικές αγορές της συγκεκριμένης ροής. Δεν περιορίζουν δικαιώματα ή υποχρεώσεις που απορρέουν από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

Αποστολές & επιστροφές

Παραλαβή από το κατάστημα

Στο καλάθι μπορείς να επιλέξεις δωρεάν παραλαβή από το Busparts, Οδός Διαβατών, περιοχή Β ΚΤΕΟ, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54628. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σου όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή.

Αποστολές μόνο στην Ελλάδα

Η online αγορά υποστηρίζει διευθύνσεις αποστολής στην Ελλάδα. Η αποστολή γίνεται με courier ή κατάλληλο πρακτορείο μεταφοράς, ανάλογα με τον προορισμό και το ανταλλακτικό. Η συνολική χρέωση είναι €10 ανά παραγγελία για τα προϊόντα που έχουν ενεργοποιηθεί για online αγορά.

Συνήθως παραδίδουμε τα διαθέσιμα προϊόντα στον μεταφορέα σε 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Πρόκειται για χρόνο αποστολής από την επιχείρησή μας. Ο χρόνος άφιξης στον παραλήπτη εξαρτάται από τον μεταφορέα, τον προορισμό και τυχόν ειδικές συνθήκες. Σε περίπτωση καθυστέρησης που γνωρίζουμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου.

Ακύρωση πριν από την αποστολή

Επικοινώνησε το συντομότερο στο 2310 755 888 ή στο info@busparts.gr, αναφέροντας την παραγγελία. Θα ελέγξουμε αν έχει ήδη παραδοθεί στον μεταφορέα και θα σε ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.

Επιστροφή χωρίς ελάττωμα

Για επαγγελματικές αγορές, επιστροφή χωρίς ελάττωμα εξετάζεται κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης. Μην αποστείλεις ανταλλακτικό πριν επικοινωνήσεις μαζί μας. Θα συμφωνηθούν ο τρόπος και η διεύθυνση επιστροφής, η κατάσταση του προϊόντος, τυχόν κόστος μεταφοράς και το ποσό επιστροφής.

Λάθος ή ελαττωματικό ανταλλακτικό

Αν παραλάβεις διαφορετικό είδος από αυτό που παρήγγειλες, διαπιστώσεις ζημιά ή πρόβλημα λειτουργίας, επικοινώνησε μαζί μας με τον κωδικό προϊόντος, τα στοιχεία της παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή. Φωτογραφίες, όταν είναι χρήσιμες, βοηθούν στον έλεγχο. Θα οργανώσουμε τον έλεγχο και την κατάλληλη αντιμετώπιση σύμφωνα με την περίπτωση και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η διαδικασία προηγούμενης συνεννόησης δεν αποτελεί παραίτηση από νόμιμα δικαιώματα σε περίπτωση ελαττώματος ή μη ανταπόκρισης του προϊόντος στη συμφωνία.

Επιστροφή χρημάτων

Οι συμφωνημένες επιστροφές χρημάτων εκτελούνται μέσω Stripe προς τον αρχικό τρόπο πληρωμής, όπου αυτό υποστηρίζεται. Η εμφάνιση του ποσού εξαρτάται και από τον εκδότη της κάρτας ή τον πάροχο πληρωμής. Θα σε ενημερώνουμε για το ποσό που επιστρέφεται και την πορεία του αιτήματος.