Πολιτική απορρήτου

Στοιχεία επιχείρησης

Επικοινωνία και αιτήματα προσφοράς

Όταν επικοινωνείς μαζί μας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας που μας δίνεις και το περιεχόμενο του αιτήματός σου για να απαντήσουμε, να ελέγξουμε τη συμβατότητα ή να ετοιμάσουμε προσφορά. Για προσυμβατικά βήματα που ζητάς για λογαριασμό σου, η επεξεργασία εξυπηρετεί την προετοιμασία της σύμβασης. Όταν εκπροσωπείς επιχείρηση, η βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να εξυπηρετήσουμε το αίτημά της.

Αν επιλέξεις WhatsApp ή Viber, ο αντίστοιχος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

Ενημέρωση για τα προσωπικά δεδομένα

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Για την online αγορά από το Busparts, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση Χαραλαμπίδης Νικόλαος Σάββα, ΑΦΜ 101252112, στην παραπάνω διεύθυνση. Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων επικοινώνησε στο info@busparts.gr ή στο 2310 755 888.

Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε και από πού προέρχονται

Χρησιμοποιούμε τον ΑΦΜ, την επωνυμία και τη διεύθυνση έδρας που δηλώνεις στην αγορά. Πριν από την έκδοση του τιμολογίου, το Busparts ελέγχει τα δηλωμένα στοιχεία με τα φορολογικά εργαλεία που χρησιμοποιεί για την τιμολόγηση. Επίσης χρησιμοποιούμε το τηλέφωνο, το email, τα στοιχεία παραλήπτη και τη διεύθυνση αποστολής που δίνεις, καθώς και τα προϊόντα, τις ποσότητες και τις αναφορές παραγγελίας, πληρωμής και επιστροφής χρημάτων.

Κατά τη λειτουργία του ιστοτόπου και της πληρωμής μπορούν να χρησιμοποιούνται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, στοιχεία browser, αναγκαία cookies και καταγραφές ασφάλειας. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας καταχωρίζονται στη σελίδα της Stripe και δεν αποθηκεύονται από το Busparts.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Προετοιμασία και εκτέλεση της αγοράς

Έλεγχος επαγγελματικών στοιχείων, επικοινωνία, πληρωμή, αποστολή και εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Όταν είσαι ο ίδιος συμβαλλόμενος, βάση είναι τα προσυμβατικά μέτρα και η εκτέλεση της σύμβασης. Για στοιχεία φυσικών προσώπων που εκπροσωπούν μια επιχείρηση, βάση είναι το έννομο συμφέρον της οργάνωσης και εξυπηρέτησης της επαγγελματικής συναλλαγής, με σεβασμό στα δικαιώματά τους.

Τιμολόγηση και τήρηση υποχρεώσεων

Έκδοση παραστατικών και τήρηση των φορολογικών και λοιπών νόμιμων υποχρεώσεων.

Ασφάλεια και επίλυση προβλημάτων

Προστασία της διαδικασίας αγοράς από κατάχρηση, διερεύνηση σφαλμάτων και υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων, βάσει του έννομου συμφέροντος για ασφαλείς συναλλαγές, με στάθμιση των δικαιωμάτων σου.

Τα απαραίτητα στοιχεία είναι προϋπόθεση για να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη αγορά και να εκδοθεί τιμολόγιο. Αν δεν τα δώσεις, δεν μπορεί να ολοκληρωθεί αυτή η online διαδικασία. Δεν ζητάμε συγκατάθεση για διαφημιστικά μηνύματα ως όρο αγοράς και δεν σε εγγράφουμε αυτόματα σε λίστα marketing.

Πάροχοι και αποδέκτες

Η Stripe διαχειρίζεται την πληρωμή και τα στοιχεία πελάτη που της μεταφέρουμε. Η επεξεργασία της περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου της Stripe. Ανάλογα με τη λειτουργία, η Stripe έχει τις ευθύνες και τους ρόλους που προβλέπονται στο δικό της πλαίσιο υπηρεσιών.

Αναγκαία στοιχεία μπορούν επίσης να λαμβάνουν ο πάροχος φιλοξενίας DNHOST, εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης, ο μεταφορέας για την παράδοση, ο λογιστικός συνεργάτης και οι αρμόδιες αρχές για την έκδοση παραστατικών ή την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων. Διαβιβάζονται όσα είναι αναγκαία για τον αντίστοιχο σκοπό.

Η Stripe μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ. Οι μηχανισμοί και εγγυήσεις διεθνών διαβιβάσεων περιγράφονται στην πολιτική της και στους σχετικούς όρους προστασίας δεδομένων. Για πληροφορίες σχετικά με τη δική μας χρήση των υπηρεσιών της μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Αποθήκευση και χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία τιμολόγησης και επικοινωνίας οργανώνονται στη Stripe για την εξυπηρέτηση της αγοράς. Στο Busparts τηρούνται τα αναγκαία τεχνικά στοιχεία παραγγελίας, αποθέματος και πληρωμής, ενώ τα στοιχεία που συμπληρώνεις χρησιμοποιούνται προσωρινά στη συνεδρία για να επιβεβαιώσεις την καταχώρισή τους.

Στοιχεία συναλλαγών και παραστατικών διατηρούνται για όσο χρειάζεται η εκτέλεση της παραγγελίας, η εξυπηρέτηση εκκρεμών αιτημάτων, η συμμόρφωση με φορολογικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις και η θεμελίωση ή υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων. Για δεδομένα που δεν απαιτείται να τηρούνται περισσότερο, κριτήριο είναι η ολοκλήρωση του σκοπού συλλογής τους και η απουσία άλλης νόμιμης ανάγκης διατήρησης.

Καλάθι, cookies και τοπική αποθήκευση

Το καλάθι αποθηκεύει στον browser κωδικούς προϊόντων και ποσότητες, ώστε να μπορείς να συνεχίζεις την περιήγηση. Δεν αποθηκεύει εκεί ΑΦΜ, email, τηλέφωνο ή στοιχεία κάρτας. Μπορείς να αφαιρείς προϊόντα ή να διαγράφεις τα δεδομένα περιήγησης. Η επιβεβαίωση μιας πληρωμής ενημερώνει το καλάθι για τα αγορασμένα τεμάχια.

Χρησιμοποιείται αναγκαίο cookie συνεδρίας για τον έλεγχο και την επιβεβαίωση των στοιχείων αγοράς. Αποθηκεύονται επίσης επιλογές λειτουργίας, όπως η προτίμηση cookies, και τεχνικές αναφορές για να μην ενημερωθεί το καλάθι δύο φορές για την ίδια πληρωμή. Η Stripe εφαρμόζει τις δικές της ρυθμίσεις και πολιτικές στη σελίδα πληρωμής.

Τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, έχεις δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας. Η διαγραφή μπορεί να περιορίζεται όταν απαιτείται νόμιμη διατήρηση, όπως για φορολογικά παραστατικά. Αν σε κάποια χωριστή περίπτωση η επεξεργασία βασιστεί σε συγκατάθεση, μπορείς να την ανακαλέσεις για το μέλλον.

Μπορείς να υποβάλεις αίτημα στο info@busparts.gr και, αν θεωρείς ότι θίγονται τα δικαιώματά σου, καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ο έλεγχος των στοιχείων τιμολόγησης γίνεται από την επιχείρησή μας πριν από την έκδοση του τιμολογίου.